Retencja w fundraisingu – skąd te problemy? Część 1

Retencja w polskim fundraisingu to wciąż temat mało popularny. Praktycznie nikt nie bada wskaźnika retencji w swojej NGO, nikt go nie analizuje rok do roku, ani nie zastanawia się jak go podnieść. A szkoda, gdyż ma on kluczowe znaczenie dla zwiększenia przychodów oraz zwrotu z inwestycji, jaką jest fundraising. Ale zacznijmy od początku, czyli czym […]

Retencja w fundraisingu – skąd te problemy? Cz. 2

Co wpływa na wskaźnik retencji? W wyniku przebadania ponad 9 922 NGOs w USA analitycy zauważyli ciekawe trendy. Okazuje się, że nie tylko program lojalnościowy wpływa na wysokość wskaźnika retencji.  Wskaźnik ten zależy także od trzech innych parametrów: typu organizacji, wielkości budżetu organizacji oraz średniej wpłaty darczyńców.  Najniższa retencja jest w organizacjach związanych z ochroną zdrowia, […]